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Suporte

Ajuda para usar o Meu Dinheiro AI com segurança.

Como começar

Crie sua conta, cadastre pelo menos uma conta financeira e registre receitas e despesas. Fotos, documentos, lembretes e biometria são opcionais.

Permissões do iPhone

O acesso à câmera, fotos, microfone e notificações é solicitado somente quando você usa o recurso. Para alterar uma decisão, abra Ajustes → Meu Dinheiro AI.

Exclusão de conta

No aplicativo, abra Planejamento → Preferências e segurança → Excluir minha conta. A confirmação exige sua senha e não pode ser desfeita.

Problemas de acesso

Confira a internet, atualize o aplicativo e tente novamente. O Face ID ou Touch ID só fica disponível depois de um primeiro login bem-sucedido com senha.

Contato

O canal institucional do responsável pelo aplicativo é www.criterioia.com.br. Informe a versão do app, o modelo do iPhone e uma descrição do problema. Nunca envie senha, token de acesso, fatura ou extrato completo em um pedido de suporte.

Privacidade

Consulte a Política de Privacidade do Meu Dinheiro AI.